Политика в отношении обработки персональных данных

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных индивидуального предпринимателя Сабадаха Владимира Викторовича (ИНН 770507191726, ОГРНИП 324774600584775) (далее — Оператор).

1.2. Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.

1.4. Основные понятия, используемые в Политике:
1.4.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.4.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.
1.4.3. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ Оператора, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных в сети Интернет по сетевому адресу: https://esim365.ru.
1.4.4. Иные понятия, используемые в настоящей Политике, применяются со значением, аналогичным значению терминов, содержащихся в ст. 3 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.5. Оператор имеет право:
1.5.1. Получать от субъекта персональных данных достоверную информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
1.5.2. Требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.6. Оператор обязан:
1.6.1. Обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
1.6.2. Рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
1.6.3. Предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
1.6.4. Принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
1.6.5. Организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

1.7. Субъекты персональных данных имеют право:
1.7.1. На полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
1.7.2. На доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
1.7.3. На уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
1.7.4. На отзыв согласия на обработку персональных данных;
1.7.5. На принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
1.7.6. На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

1.8. Субъекты персональных данных обязаны:
1.8.1. Предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
1.8.2. Предоставлять документы, содержащие персональные данные в объеме, необходимом для цели обработки;
1.8.3. Сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

1.9. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
2.1.1. Обеспечение требований защиты прав субъектов при обработке их персональных данных Оператором;
2.1.2. Заключение с субъектами персональных данных любых договоров и их дальнейшее исполнение;
2.1.3. Идентификация субъекта персональных данных при использовании форм обратной связи, оформления запросов и получения доступа к материалам, размещённым на Сайте https://esim365.ru;
2.1.4. Установление с субъектом персональных данных обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок;
2.1.5. Предоставление субъекту персональных данных эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
2.1.6. Предоставление информации по услугам, проходящим акциям и специальным предложениям, в том числе рекламного характера;
2.1.7. Осуществление хозяйственной деятельности индивидуальным предпринимателем Сабадахом Владимиром Викторовичем;
2.1.8. Осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция Российской Федерации;

• Гражданский кодекс Российской Федерации;

• Федеральный закон от 27 июля 2006г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

• иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.

3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:

• договоры, заключаемые с контрагентами и субъектами персональных данных;

• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных.

3.3. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в случае их заполнения и/или отправки субъектом персональных данных самостоятельно через специальные формы, расположенные на Сайте и/или в случае их указания при заключении с субъектом письменного договора.

Заполняя соответствующие формы и/или передавая свои персональные данные Оператору, субъект персональных данных выражает свое согласие с данной Политикой.

4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:

• клиенты и контрагенты;

• представители клиентов и контрагентов;

• посетители и пользователи Сайта.

4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

• фамилия, имя, отчество;

• дата и место рождения;

• номер мобильного телефона;

• адрес электронной почты (e-mail);

• иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами, необходимые для заключения и исполнения договоров;

• обезличенные данные о посетителях и пользователях Сайта (IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере, время доступа, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация);

• иная информация (приведенный перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).

4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;

• смешанная обработка персональных данных.

5.3. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.4. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее — Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

5.5. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает Согласие свободно, своей волей и в своем интересе.

5.6. Согласие дается в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме.

5.7. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.8. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд социального страхования и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.9. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:

• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;

• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;

• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;

• создает необходимые условия для работы с персональными данными;

• организует учет документов, содержащих персональные данные;

• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;

5.10. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.

5.11. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.

5.12. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.13. Согласие может быть отозвано путем письменного уведомления, направленного по юридическому адресу индивидуального предпринимателя.

6. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ НА ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ

6.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена.

6.2. Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.

6.3. По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать:

• идентификационные данные субъекта персональных данных или его представителя;

• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;

• документ, подтверждающий полномочия представителя;

• подпись субъекта персональных данных или его представителя.

6.4. Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

6.5. В порядке, предусмотренном п. 6.3. Политики, субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

6.6. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия, персональные данные подлежат уничтожению, если:

• Оператор не вправе осуществлять обработку без Согласия субъекта персональных данных;

• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;

• иное не предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.

6.7. Обрабатываемые персональные данные Субъектов подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. СРОКИ ОБРАБОТКИ (ХРАНЕНИЯ) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Срок обработки (хранения) персональных данных составляет 1 (один) год с момента их получения, если иные сроки не предусмотрены договором с субъектом персональных данных, федеральными законами, нормативными правовыми актами Российской Федерации, основными правилами работы архивов организаций или сроками исковой давности.

7.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истёк, подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Субъект персональных данных обязуется самостоятельно проверять настоящую Политику на предмет внесённых изменений.

8.3. Действующая редакция настоящей Политики постоянно доступна на Сайте по адресу: https://esim365.ru

8.4. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования персональных данных необходимо направлять по почтовому адресу: г. Москва,
ИНН:770507191726, ОГРНИП:324774600584775,
электронная почта: vopros@esim365.ru

Дата публикации: 22.05.2025 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезная информация с частными вопросами и ответами на них
С какого момента начинает действовать тарифный план eSIM?

Зависит от условий тарифа. Сейчас есть два варианта - начало действия после активации, происходит только после прибытия в зону тарифа и второй вариант - сразу после установки вне зависимости от местонахождения. Будьте внимательны и изучайте карточку тарифа перед покупкой

Позволяет ли eSIM от eSIM365 совершать звонки и отправлять SMS?

Нет, наши есимки предоставляют только мобильный интернет в стране назначения. Для звонков и SMS можно использовать VoIP приложения вроде Telegram или Skype, но при этом будет расходоваться трафик из пакета вашего eSIM тарифа.

Какие смартфоны поддерживают технологию eSIM365?

eSIM совместима со всеми современными смартфонами, имеющими поддержку этой технологии. Вы можете уточнить совместимость на нашем сайте.

Как быстро я получу eSIM после покупки?

В течение 10 минут после оплаты вам придет email с ссылкой и QR-кодом для установки eSIM и инструкцией по активации. Обратите внимание, купленная виртуальная сим-карта возврату не подлежит.

Как проверить остаток трафика?

После покупки мы отправляем ссылку на добавление e-sim на телефон, она же является личным кабинетом. Перейдите по ссылке и в разделе "Баланс" вы увидете текущий остаток. В этом же разделе Вы можете пополнить есим.

Нужно ли что-то настраивать в мессенджерах, чтобы сохранить свой номер при использовании eSIM?

Нет. При общении и звонках через мессенджеры с ипользованием интернета от е-сим будет отображаться Ваш основной номер.

Какую скорость интернета обеспечивает цифровая сим-карта от eSIM365?

В большинстве случаев eSIM предоставляет максимальную скорость 4G LTE и 5G сети, как и любой локальный оператор. Но в местах со слабым покрытием скорость может быть ниже. Услуги по предоставлению интернета оказывает оператор eSIM.

Требуется ли включать роуминг для работы eSIM?

Да, для некоторых моделей телефонов необходимо активировать опцию "Роуминг данных". Это не приведет к дополнительным расходам, если eSIM от esim365 настроена для доступа в интернет.

Можно ли удалять установленную на телефоне eSIM?

Нельзя удалять е-сим до окончания срока действия тарифа или пока не будет израсходован весь оплаченный трафик. При возникновении проблем с установкой или использованием eSIM свяжитесь с нашей службой поддержки.

Что происходит по окончании трафика или срока действия eSIM?

Как только тарифный план eSIM будет исчерпан из-за окончания трафика или истечения срока, eSIM перестанет работать и интернет-доступ прекратится. Вы можете дополнительно докупить гигабайты согласно тарифам для вашей страны пребывания. Достаточно в личном кабинете перейти в раздел "Баланс", выбрать нужное количество гигабайт и оплатить. Доступный объем гигабайт увеличится автоматически в течение 30 минут, если этого не произошло переведите телефон в режим полета и обратно. Если проблема сохранится, обратитесь в нашу службу поддержки

Как выбрать оптимальный тариф для покупки eSIM?

Выбирайте тариф, доступный для вашего направления и соответствующий вашим потребностям. Мы предлагаем тарифы длительностью от 1 до 180 дней.

Может оператор ограничивать скорость интернета на eSIM?

Такое случается крайне редко, но да. Операторы применяют политику справедливого использования (FUP) для рационального распределения трафика между абонентами. Ограничение может действовать не более суток. На следующий день исходная скорость будет восстановлена. eSIM365 не имеет влияния на эти меры.

Будет ли работать виртуальная сим-карта в стране, отличной от тарифа?

Нет, есим работает только в той стране, для которой была куплена. Если был выбран пакетный тариф для нескольких стран, то интернет доступен только в странах, которые указаны в карточке тарифа

Надо ли покупать новую есим для новой страны?

Да, надо. Есим работает только в той стране, для которой была куплена. Если был выбран пакетный тариф для нескольких стран, то интернет доступен только в странах, которые указаны в карточке тарифа.

Есть ли возможность продлить или расширить eSIM тариф?

Да. Необходимо в личном кабинете перейти в раздел "Баланс", выбрать нужное количество гигабайт и оплатить. Доступный объем гигабайт увеличится автоматически в течение 30 минут, если этого не произошло переведите телефон в режим полета и обратно. Если проблема сохранится, обратитесь в нашу службу поддержки.

Можно ли раздавать интернет с eSIM на другие устройства?

Конечно! eSIM позволяет делиться трафиком через Wi-Fi-подключение вашего смартфона. Инструкции по настройке мобильной точки доступа ищите в руководстве для вашего устройства.

Как установить eSIM на мое устройство?

После покупки мы отправим на вашу электронную почту ссылку на личный кабинет, в котором есть QR-код установки. Распечатайте его или отсканируйте с экрана вашего eSIM-совместимого устройства, на которое хотите установить eSIM. Зайдите в Настройки > Мобильная связь > Добавить тарифный план. Отсканируйте QR-код, присвойте имя новому подключению. Теперь вы можете переключаться между eSIM и основным оператором. Перед поездкой будет активен ваш обычный оператор. eSIM начнет работать по прибытии в пункт назначения, где нужно будет включить опцию роуминга и указать нашу esim в качестве источника сотовых данных. Инструкции по установке для iOS и Android включены во все eSIM. Если eSIM не подключается на месте, проверьте в ее настройках корректность параметров APN для вашего направления. Вы можете так же ознакомиться с нашей детальной инструкцией по установке есим

На каком этапе поездки нужно устанавливать eSIM?

Установите eSIM перед отъездом. По прибытии просто активируйте тариф, включив роуминг данных. Возьмите с собой распечатку QR-кода на всякий случай. Помните, что для установки eSIM требуется интернет.

Как узнать остаток трафика на eSIM?

Объем израсходованного трафика отображается в настройках использования данных в роуминге на вашем устройстве, а так же в личном кабинете в разделе "Баланс"

Можно ли отсканировать один и тот же QR-код несколько раз?

Нет, каждый QR-код можно отсканировать только один раз, и он привязан к уникальному идентификатору устройства.

Что делать, если не получил или не могу найти QR-код eSIM в почте?

Проверьте папку Спам, если не видите письмо с QR-кодом. Если и там его нет, обратитесь в нашу поддержку через онлайн-чат или по email. Мы повторно отправим QR-код на почту, указанную при заказе.

Можно ли одновременно использовать обычную SIM и eSIM от eSIM365?

На устройствах Apple - да, физическая SIM и eSIM могут работать параллельно. Выберите обычную SIM для звонков и SMS, а eSIM eSIM365 - для интернета. Но учтите, что если оставить активной вашу основную SIM, оператор может взимать плату за роуминг при совершении/приеме звонков и отправке/получении SMS.

Как я могу оформить возврат средств?

Esim - это цифровой товар, возврат которого не возможен

К каким мобильным сетям подключается eSIM ?

Ваша eSIM будет работать во всех локальных сетях , которые указаны в карточке тарифа.

Почему eSIM365 - мой лучший выбор для eSIM?

У нас выгодные тарифы по сравнению с операторами "Большой тройки" в роуминге, а также цены ниже чем у конкурентов по виртуальным сим-картам. Наши выгодные тарифы Вы можете купить и продлить картами банков России и СНГ.

В чем суть технологии eSIM?

eSIM (встроенная SIM, embedded SIM) - это виртуальный, цифровой аналог обычной физической SIM-карты. Ее можно установить на телефон или другое мобильное устройство удаленно. По функционалу eSIM не отличается от традиционной SIM.

Как перенести гигабайты на другую eSIM?

К сожалению технической возможности нет. Это необходимо учитывать при смене телефона

Будет ли работать виртуальная сим-карта в стране, отличной от тарифа?

Нет, есим работает только в той стране, для которой была куплена. Если был выбран пакетный тариф для нескольких стран, то интернет доступен только в странах, которые указаны в карточке тарифа