Как определить совместимость iOS-устройства с eSIM

Для использования eSIM ваш iOS-гаджет должен не только поддерживать эту технологию, но и быть разблокирован оператором. Наличие eSIM-функционала зависит от решения производителя, причем в некоторых регионах могут выпускаться модели без поддержки eSIM. Более того, оператор, у которого вы приобрели устройство, мог отключить эту функцию.

Для удобства проверки eSIM365 предоставляет каталог устройств, совместимых с eSIM. Однако наиболее надежный способ убедиться в совместимости вашего гаджета с eSIM — обратиться напрямую к производителю, продавцу или крупному оператору связи.

Проверка совместимости iPhone с eSIM

Начиная с моделей iPhone XS, XS Max и XR, Apple оснащает свои смартфоны технологией eSIM. Однако доступность этой функции может варьироваться в зависимости от вашего региона и оператора. Вот несколько способов проверить, поддерживает ли ваш iOS-девайс eSIM.

*Примечание: эффективность этих методов может различаться в зависимости от модели устройства и версии операционной системы.

Способ 1: Анализ номера модели

1) Откройте Настройки > Основные > О приложении.
2) Нажимайте на «Номер модели», пока не увидите комбинацию вида AXXXX.
3) Удостоверьтесь, что номер модели вашего iPhone или iPad не относится к китайскому региону на сайте apple.

*Важно: Функция eSIM доступна только на iPad с поддержкой Wi-Fi + Cellular. Следующие устройства Apple НЕ поддерживают eSIM:

  • iPhone, предназначенные для материкового Китая.
  • iPhone из Гонконга и Макао (за исключением iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 и iPhone XS).

Способ 2: Проверка IMEI-номера

1) Зайдите в Настройки > Основные > О приложении.
2) Прокрутите до пункта IMEI.
3) Если вы видите 15-значный номер IMEI, это означает, что ваш iPhone поддерживает eSIM.

Способ 3: Поиск опции добавления eSIM

1) Перейдите в Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM.
2) Наличие опции «Добавить eSIM» свидетельствует о том, что ваш iPhone совместим с eSIM или виртуальной SIM-картой для передачи данных.

Как узнать, разблокирован ли ваш iPhone оператором

Для использования eSIM ваше устройство также должно быть разблокировано оператором. Это позволит вам использовать несколько физических SIM-карт или eSIM от разных провайдеров. Вот пара методов, чтобы проверить статус блокировки вашего iPhone/iPad:

Способ 1: Проверка в настройках

1) Откройте Настройки > Общие > Об этом устройстве.
2) Найдите пункт Блокировка оператора.
3) Если вы видите сообщение «Нет ограничений SIM», ваш iOS-девайс разблокирован.

Способ 2: Тест с другой SIM-картой

1) Извлеките оригинальную SIM-карту из iPhone.
2) Вставьте SIM-карту другого оператора.
3) Если вы можете совершать звонки или отправлять SMS с новой SIM-картой, или заметили смену имени оператора в верхней части экрана, вероятно, ваш телефон разблокирован. В противном случае он, скорее всего, привязан к исходному оператору и не совместим с eSIM.

Способ 3: Консультация с продавцом или оператором

1) Если вы купили iPhone напрямую у производителя (например, Apple), он может быть изначально разблокирован.
2) При покупке у оператора связи (например, Orange, T-Mobile или AT&T) устройство может быть ограничено их сетью. Свяжитесь с оператором для уточнения. Они смогут подтвердить статус блокировки и при необходимости помочь с разблокировкой.

Остались вопросы? Напишите нам в чат.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезная информация с частными вопросами и ответами на них
С какого момента начинает действовать тарифный план eSIM?

Ваш тарифный план становится активным сразу после подключения eSIM-карты к поддерживаемой сети страны или региона назначения. К примеру, если вы купили однодневный тариф и активировали его в 10 утра, то он будет действовать 24 часа до 10 утра следующего дня. Активация тарифа происходит только после прибытия в зону действия тарифа.

Позволяет ли eSIM от eSIM365 совершать звонки и отправлять SMS?

Нет, наши есимки предоставляют только мобильный интернет в стране назначения. Для звонков и SMS можно использовать VoIP приложения вроде Telegram или Skype, но при этом будет расходоваться трафик из пакета вашего eSIM тарифа.

Какие смартфоны поддерживают технологию eSIM365?

eSIM совместима со всеми современными смартфонами, имеющими поддержку этой технологии. Вы можете уточнить совместимость на нашем сайте.

Как быстро я получу eSIM после покупки?

В течение 10 минут после оплаты вам придет email с ссылкой и QR-кодом для установки eSIM и инструкцией по активации. Обратите внимание, купленная виртуальная сим-карта возврату не подлежит.

Как проверить остаток трафика?

После покупки мы отправляем ссылку на добавление e-sim на телефон. Перейдите по ссылке и под qr-кодом будет кнопка "Check Usage" - проверить остаток. После клика по кнопке появится информация о состоянии интернет-баланса вашего тарифа

Нужно ли что-то настраивать в WhatsApp, чтобы сохранить свой номер при использовании eSIM?

Нет, если вы не активируете в WhatsApp новый номер, ваш текущий номер останется привязанным к аккаунту без дополнительных настроек. При общении и звонках с ипользованием интернета от е-сим будет отображаться Ваш основной номер.

Какую скорость интернета обеспечивает цифровая сим-карта от eSIM365?

В большинстве случаев eSIM предоставляет максимальную скорость 4G LTE и 5G сети, как и любой локальный оператор. Но в местах со слабым покрытием скорость может быть ниже. Услуги по предоставлению интернета оказывает оператор eSIM.

Требуется ли включать роуминг для работы eSIM?

Да, для некоторых моделей телефонов необходимо активировать опцию "Роуминг данных". Это не приведет к дополнительным расходам, если eSIM настроена для доступа в интернет.

Можно ли удалять установленную на телефоне eSIM?

Не следует удалять е-сим до окончания срока действия тарифа или пока не будет израсходован весь оплаченный трафик. При возникновении проблем с установкой или использованием eSIM свяжитесь с нашей службой поддержки.

Что происходит по окончании трафика или срока действия eSIM?

Как только тарифный план eSIM будет исчерпан из-за окончания трафика или истечения срока, eSIM перестанет работать и интернет-доступ прекратится. Вы можете дополнительно докупить гигабайты согласно тарифам для вашей страны пребывания. Достаточно перейти на страницу, указать ECID, выбрать нужное количество гигабайт и оплатить. Доступный объем гигабайт увеличится автоматически в течение 10 минут, если этого не произошло перезагрузите телефон. Если проблема сохранится, обратитесь в нашу службу поддержки

Как выбрать оптимальный тариф для покупки eSIM?

Выбирайте тариф, доступный для вашего направления и соответствующий вашим потребностям. Мы предлагаем тарифы длительностью от 1 до 90 дней.

Может ли eSIM365 ограничивать скорость интернета на eSIM?

Такое случается крайне редко, но да. Операторы применяют политику справедливого использования (FUP) для рационального распределения трафика между абонентами. Ограничение может действовать не более суток. На следующий день исходная скорость будет восстановлена. eSIM365 не имеет влияния на эти меры.

Есть ли возможность продлить или расширить eSIM тариф?

Да, страницу пополнения на сайте eSIM365 вы можете купить доступные тарифные планы. Сразу после оплаты новый тариф активируется на вашей eSIM. Если интернет не появился, необходимо перезагрузить устройство.

Можно ли раздавать интернет с eSIM на другие устройства?

Конечно! eSIM позволяет делиться трафиком через Wi-Fi-подключение вашего смартфона. Инструкции по настройке мобильной точки доступа ищите в руководстве для вашего устройства.

Как установить eSIM на мое устройство?

После покупки мы отправим вам QR-код. Распечатайте его или отсканируйте с экрана вашего eSIM-совместимого устройства, на которое хотите установить eSIM. Зайдите в Настройки > Мобильная связь > Добавить тарифный план. Просканируйте QR-код, присвойте имя новому подключению. Теперь вы можете переключаться между eSIM и основным оператором. Перед поездкой будет активен ваш обычный оператор. eSIM начнет работать по прибытии в пункт назначения, где нужно будет включить опцию роуминга и выбрать подключение, настроенное перед отъездом. Инструкции по установке для iOS и Android включены во все eSIM. Если eSIM не подключается на месте, проверьте в ее настройках корректность параметров APN для вашего направления. Вы можете так же ознакомиться с нашей детальной инструкцией по установке есим

На каком этапе поездки нужно устанавливать eSIM?

Установите eSIM заранее перед отъездом. По прибытии просто активируйте тариф, включив роуминг данных. Возьмите с собой распечатку QR-кода на всякий случай. Помните, что для установки eSIM требуется интернет.

Как узнать остаток трафика на eSIM?

Объем израсходованного трафика отображается в настройках использования данных в роуминге на вашем устройстве, а так же в ссылке, отправленной на Вашу электронную почту при покупке сим-карты. Для просмотра остатков перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку "Check Usage". Инструкция с иллюстрацией доступна тут.

Можно ли отсканировать один и тот же QR-код несколько раз?

Нет, каждый QR-код можно отсканировать только один раз, и он привязан к уникальному идентификатору устройства.

Что делать, если не получил или не могу найти QR-код eSIM в почте?

Проверьте папку Спам, если не видите письмо с QR-кодом. Если и там его нет, обратитесь в нашу поддержку через онлайн-чат или по email. Мы повторно отправим QR-код на почту, указанную при заказе.

Можно ли одновременно использовать обычную SIM и eSIM от eSIM365?

На устройствах Apple - да, физическая SIM и eSIM могут работать параллельно. Выберите обычную SIM для звонков и SMS, а eSIM eSIM365 - для интернета. Но учтите, что если оставить активной вашу основную SIM, оператор может взимать плату за роуминг при совершении/приеме звонков и отправке/получении SMS.

Как я могу оформить возврат средств?

- купили eSIM, не проверив ее совместимость с вашим устройством;
- отменили поездку или eSIM вам больше не нужна;
- столкнулись с проблемами подключения (в этом случае возможен полный или частичный возврат).
После одобрения заявки сумма вернется на счет, с которого производилась оплата. Процесс займет 14 рабочих дней. С нашей политикой возврата можно детально ознакомиться на сайте.

К каким мобильным сетям подключается eSIM ?

Ваша eSIM будет работать во всех локальных сетях , с которыми у eSIM365 заключены договоры.

Почему eSIM365 - мой лучший выбор для eSIM?

У нас выгодные тарифы по сравнению с операторами "Большой тройки" в роуминге, а также цены ниже чем у конкурентов по виртуальным сим-картам. Наши выгодные тарифы Вы можете купить и продлить картами банков России, Казахстана, Белоруссии.

В чем суть технологии eSIM?

eSIM (встроенная SIM, embedded SIM) - это виртуальный, цифровой аналог обычной физической SIM-карты. Ее можно установить на телефон или другое мобильное устройство удаленно. По функционалу eSIM не отличается от традиционной SIM.

Время работы с 09:00 до 23:00