ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА сайта esim365.ru 

Российская Федерация, г. Москва

Дата размещения: «05» августа 2024 г. 

Настоящий документ является предложением Индивидуального Предпринимателя Сабадаха Владимира Викторовича (ИНН 770507191726 ОГРНИП 324774600584775), в адрес Пользователей сайта esim365.ru, (далее – «Пользователи»), заключить Договор возмездного оказания Услуг (далее – «Договор»), на условиях Оферты. 

Термины и определения

Оферта предложение ИП Сабадаха Владимира Викторовича (ИНН 770507191726 ОГРНИП 324774600584775), заключить Договор возмездного оказания Услуг на условиях Оферты. Настоящий документ, опубликован по адресу: https://esim365.ru/oferta/, с учётом Политики конфиденциальности (обработки персональных данных), опубликованной по адресу: https://esim365.ru/privacy/

Услуга – информационная услуга, с подбором условий и параметров необходимого доступа Пользователя к eSIM, по выбранному Тарифу.

Сайт esim365.ru (далее Сервис) – интернет-ресурс принадлежит Администрации Сайта (Исполнителю) и содержит информацию об Услугах. Под термином «Сервис» следует понимать любые страницы, представленные на указанном ресурсе.

esim365.ru — веб-сайт размещенной во всемирной глобальной сети, предоставляющий доступ к eSIM, по выбранному Тарифу.

Администрация Сервиса — Индивидуальный предприниматель Сабадах Владимир Викторович (ИНН 770507191726 ОГРНИП 324774600584775).

Пользователь — потребитель платных Услуг, посетивший Сервис, оплативший Тариф и осуществивший Акцепт Оферты.

Акцепт – оплата Тарифа, опубликованного в Сервисе, через Робокасса robokassa.com с использованием псевдонима вашей кредитной карты (отпечатка виртуальной кредитной карты). Внесение денежных средств – свидетельствует о полном и безоговорочном акцепте настоящей оферты (п.п. 1, 3 ст. 438 ГК РФ), а также о факте заключения Сторонами Договора возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты (п. 1 ст. 433 ГК РФ).

Тариф — ставка оплаты (платёж) за оказание услуги Сервисом.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Сабадах Владимир Викторович (ИНН 770507191726 ОГРНИП 324774600584775).

Стороны – «Исполнитель» и «Пользователь», по отдельности «Сторона».

Договор – договор возмездного оказания Услуг между Пользователем и Исполнителем, заключенный посредством Акцепта Оферты.

1.     Предмет Договора

 1.1. Договор определяет общие условия договорных отношений, возникающих между Исполнителем и Пользователями при оказании Администрацией Услуг, которые представлены в канале, на условиях Канала и настоящей Оферты.

1.2. Заключаемый Договор представляет собой договор с открытыми условиями. Существенные условия каждой совершаемой в Сервисе сделки формируются онлайн, индивидуально для каждого Пользователя, с помощью интерфейса Сервиса, где Пользователь заказывает Тариф, его стоимость и параметры. 

2.     Заключение Договора. Заказ услуг

 2.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Исполнителем и Пользователем заключенным, с момента оплаты Пользователем Тарифа опубликованного в Сервисе.

2.2. Оплата тарифа, признается Акцептом Пользователя предложения Администрации Сайта, о заключении Договора на условиях настоящей Оферты. 

2.3. Пользователь заходит на сайт в сети Интернет по адресу https://esim365.ru/, выбирает тариф для какой страны нужен eSIM, выбирает  срок действия(дней) после активации Тарифа и количество трафика в гигабайтах. Пользователь получает все подробности eSIM:

— Срок активации eSIM, когда начнет действовать eSIM (активация — установка esim в телефоне)

— Срок действия тарифа и трафик

— Возможность раздачи интернета

— Страны, в которых будет работать eSIM

2.4. При акцепте Оферты Пользователь соглашается, что никаких 100% гарантий Сервис не даёт. esim365 прилагает разумные усилия для предоставления Клиентам качественного обслуживания. Однако esim365 не гарантирует, что услуга не будет прервана, предоставлена вовремя и будет безопасной или безошибочной.

2.5. После оплаты Тарифа все технические моменты решаются в Telegram-боте, нажав на кнопку «Тех. поддержка».

2.6. Пользователю предлагается оплатить услугу и если он собирается оплачивать, то нажимает кнопку «Оплатить». Открывается внутреннее окно на оплату, где нужно указать реквизиты карты и электронную почту, на которую придет чек после успешной оплаты. Транзакция по кредитной карте будет обработана и обеспечена провайдерами платежей esim365 Робокасса (robokassa.com).

2.7. Активация Тарифа доступна в течении 180 календарных дней.

2.8. Пользователь оплачивает услугу через интернет и получает QR-код eSIM и данные для ручной активации(SMPD+ и код активации). Для активации eSIM пакета нужен интернет.

3.     Условия оказания услуг

3.1. Стоимость тарифов и способы оплаты Услуг, представлены в Сервисе. Оплачивая и/или заказывая Услугу, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты.

3.2. Внесение оплаты по настоящему Договору считается совершенной Пользователем, в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.3. Пользователь самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате услуг Исполнителя, если способом оплаты особо не предусмотрено иное, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.

3.4. Исполнитель вправе устанавливать любую стоимость Услуг до совершения Пользователем Акцепта. После совершения Акцепта – стоимость выбранной Пользователем Услуги, фиксируется в рамках сделки с Пользователем.

3.5. Оплата Услуги производится в размере 100% предоплаты.

3.6. Условием получения Пользователем Услуг Сервиса, является оплата Тарифа и соблюдение Пользователем правил Сервиса, установленных в пояснениях, представленных в интерфейсе Канала.  

3.7. Обязательства Администрации по предоставлению Услуг, являются встречными, по отношению к обязательствам Пользователя по соблюдению Правил Сервиса и оплате Услуг. В случае невыполнения Пользователем данных обязательств, Администрация действует на основании прав, предусмотренных нормами гражданского законодательства Российской Федерации, может приостановить или отказаться от оказания Услуг в соответствующей части.  

3.8. Предоставляемые в Сервисе Услуги могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Сервисом, в момент обращения Пользователей к интерфейсу Сервиса. 

3.9. Исполнитель вправе направлять Пользователю по контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, информационные сообщения по адресу эл. почты и иным контактам, оставленным пользователем.

3.10. Исполнитель не является провайдером и не оказывает услуги связи и интернетом. Исполнитель оказывает информационные услуги, помогает в подборе Услуги.

3.11. Пользователь обязан самостоятельно убедиться перед покупкой, что esim совместима с устройством, законами и под законодательными актами государства, в котором намерен использовать Услугу. Также пользователь ознакомлен, что тариф доступен к активации только на одном мобильном устройстве. Исполнитель оказывает все усилия, чтобы составить список устройств, совместимых с Услугами, а также рады предоставить  консультационную базу на основе информации третьих лиц о совместимости, однако Администрация Сервиса не берёт на себя ответственности за ее точность. 

4.     Стоимость Услуг и порядок расчетов

 4.1. Стоимость выбранной Пользователем Услуги, при заключении сделки в рамках Договора, определяется исходя из её характеристик (стоимость, состав, иные параметры) согласно выбранного Тарифа. Стоимость указывается без НДС, Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС, в соответствии с п. 3 ст. 346.11 и п. 11 ст. 346.43 Налогового Кодекса Российской Федерации. Оплата Услуг осуществляется по ценам, действующим на момент совершения платежа. 

4.2. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (Ст. 32 ФЗ «О Защите прав потребителей»).

4.3. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти,  пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Договора.

5.     Ответственность Сторон

 5.1. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:   

— технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к интернет-услугам, утраты Пользователем доступа в сети Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;  

— несанкционированное вмешательство в работу Канала третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Канала. 

— в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.  

5.2. В случае причинения убытков Пользователю по вине Исполнителя, ответственность определяется в порядке, предусмотренном действующим законодательством. При этом ответственность Исполнителя перед Пользователем определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной Пользователем Услуги.  

5.3. Исполнитель не отвечает перед Пользователем за убытки, возникшие у Пользователя не по вине Исполнителя, в том числе в связи с нарушением Пользователем условий Оферты. 

5.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Администрацией лично или через третьих лиц, Администрация не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя в оплату Услуг. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты определяются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.  

5.5. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием информации о Пользователе в Канале третьими лицами, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников Пользователя и третьих лиц) и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования доступа к предоставляемой информации

5.6. Исполнитель обязуется обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (сервис должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящей Оферте. 

5.7.  Исполнитель может отменить ваш Заказ в любое время при следующих обстоятельствах:

— отсутствуют требуемые eSIM, необходимые для оказания Услуги;

— если отменяется Заказ, а Вы уже произвели платеж, платеж может быть возвращен Вам в течение 14 календарных дней, если esim не была активирована. Активацией считается установка eSIM в устройстве.

5.8. Запрещается использовать Услуги и eSIM:

— для любой незаконной цели;

— подстрекать других к совершению или участию в незаконных действиях;

— нарушать любые международные, федеральные, провинциальные или государственные нормы, правила или местные постановления;

— нарушать права интеллектуальной собственности Администрации Сервиса или права интеллектуальной собственности любой третьей стороны;

— беспокоить, оскорблять, причинять вред, клеветать, унижать, запугивать или дискриминировать по признаку пола, сексуальной ориентации, религии, этнической принадлежности, расы, возраста, национального происхождения или инвалидности;

— предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию;

— загружать или передавать вирусы или любой другой вредоносный код, который используется или может быть использован каким-либо образом, который может поставить под угрозу функциональность или производительность Услуг или любого связанного с ним веб-сайта, других сайтов или Интернета;

— для сбора или отслеживания личной информации о других лицах;

— для создания спама, фишинга, фарминга, предлога, поисковых роботов, сканирования или очистки;

— в любых непристойных или аморальных целях; или для вмешательства или обхода функций безопасности Услуги или любого связанного веб-сайта, других сайтов или Интернета;

В нарушение настоящих Условий и преддоговорной информации мы оставляем за собой право приостановить использование Пользователем Услуг или любого связанного с ними веб-сайта, за нарушение любого из элементов запрещенного использования.

6.     Рассмотрение претензий

6.1. Стороны договорились решать все споры по Договору в досудебном порядке.

6.2. Претензии направляются в письменном виде с подтверждающими фотоматериалами на е-mail: [email protected].

6.3. Если споры не могут быть решены в досудебном порядке, споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в судебные инстанции по месту нахождения Исполнителя.  

7.     Прочие условия

 7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 2 Оферты, и действует до момента его прекращения в соответствии с условиями Оферты, Договором и законодательством РФ.  

7.2. Исполнитель вправе изменять и/или дополнять условия Оферты в той мере, в какой это допускается действующим законодательством, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования в Канале новой редакции Оферты. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией.

8.     Конфиденциальность

8.1. Предоставляя свои персональные данные на сайте https://esim365.ru/, Пользователь соглашается на обработку персональных данных.

8.2. Политика конфиденциальности (обработки персональных данных), расположена по адресу: https://esim365.ru/privacy/

8.3. К конфиденциальной информации не относится информация, которая отнесена существующим законодательством к категории открытой, или раскрытие которой вменено в обязанность Стороне.

9.     Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются обстоятельства, возникшие после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение или иные явления природы, а также войны, военные действия, акты или действия государственных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

10.  Реквизиты Исполнителя (Администрации Сайта)

Полное наименование:
Индивидуальный предприниматель Сабадах Владимир Викторович
г. Москва
ИНН: 770507191726
ОГРНИП 324774600584775
Контактный телефон: +7 9690002970
E-mail: [email protected]

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезная информация с частными вопросами и ответами на них
С какого момента начинает действовать тарифный план eSIM?

Ваш тарифный план становится активным сразу после подключения eSIM-карты к поддерживаемой сети страны или региона назначения. К примеру, если вы купили однодневный тариф и активировали его в 10 утра, то он будет действовать 24 часа до 10 утра следующего дня. Активация тарифа происходит только после прибытия в зону действия тарифа.

Позволяет ли eSIM от eSIM365 совершать звонки и отправлять SMS?

Нет, наши есимки предоставляют только мобильный интернет в стране назначения. Для звонков и SMS можно использовать VoIP приложения вроде Telegram или Skype, но при этом будет расходоваться трафик из пакета вашего eSIM тарифа.

Какие смартфоны поддерживают технологию eSIM365?

eSIM совместима со всеми современными смартфонами, имеющими поддержку этой технологии. Вы можете уточнить совместимость на нашем сайте.

Как быстро я получу eSIM после покупки?

В течение 10 минут после оплаты вам придет email с ссылкой и QR-кодом для установки eSIM и инструкцией по активации. Обратите внимание, купленная виртуальная сим-карта возврату не подлежит.

Как проверить остаток трафика?

После покупки мы отправляем ссылку на добавление e-sim на телефон. Перейдите по ссылке и под qr-кодом будет кнопка "Check Usage" - проверить остаток. После клика по кнопке появится информация о состоянии интернет-баланса вашего тарифа

Нужно ли что-то настраивать в WhatsApp, чтобы сохранить свой номер при использовании eSIM?

Нет, если вы не активируете в WhatsApp новый номер, ваш текущий номер останется привязанным к аккаунту без дополнительных настроек. При общении и звонках с ипользованием интернета от е-сим будет отображаться Ваш основной номер.

Какую скорость интернета обеспечивает цифровая сим-карта от eSIM365?

В большинстве случаев eSIM предоставляет максимальную скорость 4G LTE и 5G сети, как и любой локальный оператор. Но в местах со слабым покрытием скорость может быть ниже. Услуги по предоставлению интернета оказывает оператор eSIM.

Требуется ли включать роуминг для работы eSIM?

Да, для некоторых моделей телефонов необходимо активировать опцию "Роуминг данных". Это не приведет к дополнительным расходам, если eSIM настроена для доступа в интернет.

Можно ли удалять установленную на телефоне eSIM?

Не следует удалять е-сим до окончания срока действия тарифа или пока не будет израсходован весь оплаченный трафик. При возникновении проблем с установкой или использованием eSIM свяжитесь с нашей службой поддержки.

Что происходит по окончании трафика или срока действия eSIM?

Как только тарифный план eSIM будет исчерпан из-за окончания трафика или истечения срока, eSIM перестанет работать и интернет-доступ прекратится. Вы можете дополнительно докупить гигабайты согласно тарифам для вашей страны пребывания. Достаточно перейти на страницу, указать ECID, выбрать нужное количество гигабайт и оплатить. Доступный объем гигабайт увеличится автоматически в течение 10 минут, если этого не произошло перезагрузите телефон. Если проблема сохранится, обратитесь в нашу службу поддержки

Как выбрать оптимальный тариф для покупки eSIM?

Выбирайте тариф, доступный для вашего направления и соответствующий вашим потребностям. Мы предлагаем тарифы длительностью от 1 до 90 дней.

Может ли eSIM365 ограничивать скорость интернета на eSIM?

Такое случается крайне редко, но да. Операторы применяют политику справедливого использования (FUP) для рационального распределения трафика между абонентами. Ограничение может действовать не более суток. На следующий день исходная скорость будет восстановлена. eSIM365 не имеет влияния на эти меры.

Есть ли возможность продлить или расширить eSIM тариф?

Да, страницу пополнения на сайте eSIM365 вы можете купить доступные тарифные планы. Сразу после оплаты новый тариф активируется на вашей eSIM. Если интернет не появился, необходимо перезагрузить устройство.

Можно ли раздавать интернет с eSIM на другие устройства?

Конечно! eSIM позволяет делиться трафиком через Wi-Fi-подключение вашего смартфона. Инструкции по настройке мобильной точки доступа ищите в руководстве для вашего устройства.

Как установить eSIM на мое устройство?

После покупки мы отправим вам QR-код. Распечатайте его или отсканируйте с экрана вашего eSIM-совместимого устройства, на которое хотите установить eSIM. Зайдите в Настройки > Мобильная связь > Добавить тарифный план. Просканируйте QR-код, присвойте имя новому подключению. Теперь вы можете переключаться между eSIM и основным оператором. Перед поездкой будет активен ваш обычный оператор. eSIM начнет работать по прибытии в пункт назначения, где нужно будет включить опцию роуминга и выбрать подключение, настроенное перед отъездом. Инструкции по установке для iOS и Android включены во все eSIM. Если eSIM не подключается на месте, проверьте в ее настройках корректность параметров APN для вашего направления. Вы можете так же ознакомиться с нашей детальной инструкцией по установке есим

На каком этапе поездки нужно устанавливать eSIM?

Установите eSIM заранее перед отъездом. По прибытии просто активируйте тариф, включив роуминг данных. Возьмите с собой распечатку QR-кода на всякий случай. Помните, что для установки eSIM требуется интернет.

Как узнать остаток трафика на eSIM?

Объем израсходованного трафика отображается в настройках использования данных в роуминге на вашем устройстве, а так же в ссылке, отправленной на Вашу электронную почту при покупке сим-карты. Для просмотра остатков перейдите по этой ссылке и нажмите кнопку "Check Usage". Инструкция с иллюстрацией доступна тут.

Можно ли отсканировать один и тот же QR-код несколько раз?

Нет, каждый QR-код можно отсканировать только один раз, и он привязан к уникальному идентификатору устройства.

Что делать, если не получил или не могу найти QR-код eSIM в почте?

Проверьте папку Спам, если не видите письмо с QR-кодом. Если и там его нет, обратитесь в нашу поддержку через онлайн-чат или по email. Мы повторно отправим QR-код на почту, указанную при заказе.

Можно ли одновременно использовать обычную SIM и eSIM от eSIM365?

На устройствах Apple - да, физическая SIM и eSIM могут работать параллельно. Выберите обычную SIM для звонков и SMS, а eSIM eSIM365 - для интернета. Но учтите, что если оставить активной вашу основную SIM, оператор может взимать плату за роуминг при совершении/приеме звонков и отправке/получении SMS.

Как я могу оформить возврат средств?

- купили eSIM, не проверив ее совместимость с вашим устройством;
- отменили поездку или eSIM вам больше не нужна;
- столкнулись с проблемами подключения (в этом случае возможен полный или частичный возврат).
После одобрения заявки сумма вернется на счет, с которого производилась оплата. Процесс займет 14 рабочих дней. С нашей политикой возврата можно детально ознакомиться на сайте.

К каким мобильным сетям подключается eSIM ?

Ваша eSIM будет работать во всех локальных сетях , с которыми у eSIM365 заключены договоры.

Почему eSIM365 - мой лучший выбор для eSIM?

У нас выгодные тарифы по сравнению с операторами "Большой тройки" в роуминге, а также цены ниже чем у конкурентов по виртуальным сим-картам. Наши выгодные тарифы Вы можете купить и продлить картами банков России, Казахстана, Белоруссии.

В чем суть технологии eSIM?

eSIM (встроенная SIM, embedded SIM) - это виртуальный, цифровой аналог обычной физической SIM-карты. Ее можно установить на телефон или другое мобильное устройство удаленно. По функционалу eSIM не отличается от традиционной SIM.

Время работы с 09:00 до 23:00