Как узнать, поддерживает ли ваш Android-смартфон eSIM

eSIM (embedded SIM) — это виртуальная SIM-карта, встроенная в устройство. Не все Android-смартфоны поддерживают эту технологию, поэтому важно проверить совместимость вашего устройства перед использованием eSIM. Вот несколько способов это сделать:

Общий метод для Android-устройств

  1. Откройте приложение «Телефон» на вашем смартфоне.
  2. Наберите код *#06# и нажмите кнопку вызова.
  3. На экране появится информация о вашем устройстве.
  4. Если вы видите номер EID (eSIM Identifier), значит, ваше устройство поддерживает eSIM.

Поддерживает ли eSIM Samsung Galaxy

  1. Перейдите в «Настройки» > «Подключения» > «Диспетчер SIM-карт».
  2. Ищите опцию «Добавить eSIM» или «Добавить мобильный тариф».
  3. Наличие этой опции означает поддержку eSIM.

Примечание: Большинство флагманских моделей Samsung, начиная с серии S20, поддерживают eSIM. Однако есть исключения.

Модели Samsung, не поддерживающие eSIM:

  • Galaxy S20FE 4G/5G
  • Galaxy S20/S21 (версии для США)
  • Galaxy Z Flip 5G (версии для США)
  • Galaxy Note 20 Ultra (версии для США и Гонконга)
  • Galaxy Z Fold 2 (версии для США и Гонконга)
  • Модели Galaxy S23 FE из Китая или Гонконга
  • Следующие модели, приобретенные в Южной Корее: Galaxy S20, S20+ 5G, S20 Ultra, S20 Ultra 5G, S21, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, S22, S22+, S22 Ultra, Note 20 Ultra 5G, Note 20, Fold, Z Fold2 5G, Z Fold3 5G, Z Flip, Z Flip 5G, Z Flip3 5G

Поддерживает ли eSIM Google Pixel

  1. Откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «SIM-карты».
  2. Ищите опцию «Загрузить новую SIM-карту».
  3. Её наличие подтверждает поддержку eSIM.

Примечание: Все Pixel-смартфоны, начиная с Pixel 4, включая серию «a», поддерживают eSIM. Однако есть исключения для более ранних моделей.

Модели Pixel, не поддерживающие eSIM:

  • Google Pixel 3 из Австралии, Японии и Тайваня
  • Google Pixel 3, приобретенный у поставщика в США или Канаде, отличного от Sprint и Google Fi
  • Google Pixel 3a из Юго-Восточной Азии
  • Google Pixel 3a, купленный в Японии или через сервис Verizon

Проверка разблокировки устройства

Для использования eSIM ваше устройство также должно быть разблокировано оператором. Проверить это можно двумя способами:

  1. Вставьте SIM-карту другого оператора. Если она работает, устройство разблокировано.
  2. Свяжитесь с вашим оператором или продавцом устройства для получения информации о статусе блокировки.

Помните, что поддержка eSIM может зависеть от региона и модели устройства. Всегда лучше уточнять информацию у производителя или оператора связи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезная информация с частными вопросами и ответами на них
С какого момента начинает действовать тарифный план eSIM?

Зависит от тарифа: чаще всего срок действия начинается после активации в стране назначения, но в некоторых тарифах — сразу после установки eSIM (это условие мы отмечаем красным). Перед покупкой обязательно проверьте условия в карточке тарифа.

Позволяет ли eSIM от eSIM365 совершать звонки и отправлять SMS?

Нет, в тарифе предоставляется только мобильный интернет. Звонки и сообщения возможны через VoIP-приложения (например, Telegram, Max, VK или Яндекс Телемост), при этом расходуется трафик пакета.

Какие смартфоны поддерживают технологию eSIM365?

eSIM совместима со всеми современными смартфонами, имеющими поддержку этой технологии. Вы можете уточнить совместимость на нашем сайте.

Как быстро я получу eSIM после покупки?

В течение 30 минут после оплаты вам придет email с ссылкой и QR-кодом для установки eSIM и инструкцией по активации.

Нужно ли что-то настраивать в мессенджерах, чтобы сохранить свой номер при использовании eSIM?

Нет. При общении и звонках через мессенджеры с ипользованием интернета от е-сим будет отображаться Ваш основной номер.

Какую скорость интернета обеспечивает цифровая сим-карта от eSIM365?

В большинстве случаев eSIM предоставляет максимальную скорость 4G LTE и 5G сети, как и любой локальный оператор. Но в местах со слабым покрытием скорость может быть ниже. Услуги по предоставлению интернета оказывает оператор eSIM.

Требуется ли включать роуминг для работы eSIM?

Да, обязательно

Можно ли удалять установленную на телефоне eSIM?

Нельзя удалять е-сим до окончания срока действия тарифа или пока не будет израсходован весь оплаченный трафик.

Что происходит по окончании трафика или срока действия eSIM?

После окончания трафика или срока действия пакет перестаёт работать, и доступ в интернет прекращается. Трафик можно докупить в личном кабинете: «Баланс» → выберите объём → оплатите. Пополнение обычно применяется автоматически в течение 30 минут; если нет — включите/выключите режим полёта. Если не помогло, обратитесь в поддержку.

Как выбрать оптимальный тариф для покупки eSIM?

Выбирайте тариф, доступный для вашего направления и соответствующий вашим потребностям. Мы предлагаем тарифы длительностью от 1 до 170 дней.

Может оператор ограничивать скорость интернета на eSIM?

Такое случается крайне редко, но да. Операторы применяют политику справедливого использования (FUP) для рационального распределения трафика между абонентами. Ограничение может действовать не более суток. На следующий день исходная скорость будет восстановлена. eSIM365 не имеет влияния на эти меры.

Будет ли работать виртуальная сим-карта в стране, отличной от тарифа?

Нет, есим работает только в той стране, для которой была куплена. Если был выбран пакетный тариф для нескольких стран, то интернет доступен только в странах, которые указаны в карточке тарифа

Надо ли покупать новую есим для новой страны?

Да, надо. Есим работает только в той стране, для которой была куплена. Если был выбран пакетный тариф для нескольких стран, то интернет доступен только в странах, которые указаны в карточке тарифа.

Есть ли возможность продлить или расширить eSIM тариф?

Да. Необходимо в личном кабинете перейти в раздел "Баланс", выбрать нужное количество гигабайт и оплатить. Доступный объем гигабайт увеличится автоматически в течение 30 минут, если этого не произошло переведите телефон в режим полета и обратно. Если проблема сохранится, обратитесь в нашу службу поддержки.

Можно ли раздавать интернет с eSIM на другие устройства?

Конечно! eSIM позволяет делиться трафиком через Wi-Fi-подключение вашего смартфона. Инструкции по настройке мобильной точки доступа ищите в руководстве для вашего устройства.

Как установить eSIM на мое устройство?

Вы можете ознакомиться с нашей детальной инструкцией по установке есим

На каком этапе поездки нужно устанавливать eSIM?

Рекомендуем устанавливать eSIM за 1-2 часа до поездки (для установки нужен интернет). По прилёте включите её для интернета и активируйте роуминг данных.

Как узнать остаток трафика на eSIM?

Информация о расходе трафика доступна в статистике использования роуминга на вашем устройстве, а также в личном кабинете в разделе «Баланс».

Можно ли отсканировать один и тот же QR-код несколько раз?

Нет, каждый QR-код можно отсканировать только один раз, и он привязан к уникальному идентификатору устройства.

Что делать, если не получил или не могу найти QR-код eSIM в почте?

Проверьте папку Спам, если не видите письмо с QR-кодом. Если и там его нет, обратитесь в нашу поддержку через онлайн-чат или по email. Мы повторно отправим QR-код на почту, указанную при заказе.

Можно ли одновременно использовать обычную SIM и eSIM от eSIM365?

Да, если устройство поддерживает Dual SIM (SIM + eSIM). Обычно можно оставить физическую SIM для звонков/SMS, а eSIM от eSIM365 — для интернета. Учтите: звонки и SMS по основной SIM в роуминге могут быть платными — проверьте тариф и при необходимости отключите роуминг данных на основной SIM.

Как я могу оформить возврат средств?

Esim - это цифровой товар, возврат которого не возможен

К каким мобильным сетям подключается eSIM ?

Ваша eSIM будет работать во всех локальных сетях , которые указаны в карточке тарифа.

В чем суть технологии eSIM?

eSIM (встроенная SIM, embedded SIM) - это виртуальный, цифровой аналог обычной физической SIM-карты. Ее можно установить на телефон или другое мобильное устройство удаленно. По функционалу eSIM не отличается от традиционной SIM.

Как перенести гигабайты на другую eSIM?

К сожалению технической возможности нет. Это необходимо учитывать при смене телефона